Política de Privacidad de LienzoViento Studios
En LienzoViento Studios, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos su información personal en relación con su interacción con nuestro sitio web y nuestros servicios de educación artística y talleres creativos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para fines de facturación o envío de materiales) y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse en un curso, taller, sesión, al suscribirse a nuestro boletín o al contactarnos a través de nuestro sitio web.
- Información de Pago: Cuando se inscribe en un curso o servicio, recopilamos información necesaria para procesar los pagos. Esta información puede incluir datos de su tarjeta de crédito/débito o detalles de la cuenta bancaria. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros que cumplen con los estándares de la industria.
- Información Automática: Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, la hora y fecha de su visita y la forma en que interactúa con el sitio. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de educación artística y talleres creativos.
- Para procesar sus inscripciones y pagos de manera eficiente.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y brindarle soporte al cliente.
- Para enviarle boletines, información sobre nuevos cursos, talleres, promociones y eventos relevantes de LienzoViento Studios, si ha optado por recibirlos.
- Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y comprender cómo se utiliza para optimizar nuestros servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing por correo electrónico y servicio al cliente. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se les divulga.
- Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Para Proteger Nuestros Derechos: Podemos divulgar su información para hacer cumplir nuestras políticas, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar fraudes o proteger la seguridad de LienzoViento Studios, nuestros usuarios o el público en general.
- Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con su consentimiento explícito para otros fines no mencionados en esta política.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Eliminación: El derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza "cookies" para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para recopilar información de registro de Internet estándar e información de comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información de usted automáticamente a través de cookies o tecnología similar. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y las instrucciones para eliminar cookies de su navegador están disponibles en muchos sitios web.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
8. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
LienzoViento Studios
2847 Carrera 45
Suite 3A
Medellín, Antioquia
050021
Colombia